TSUTAYA × スタバ　カフェ図書館は成功するか？
2012/08/17   コンプライアンス, 民法・商法, 個人情報保護法, その他

概要

スターバックスコーヒージャパンとTSUTAYAを展開するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（以下、CCC社）が図書館内での営業に関してライセンス契約を締結した。

CCC社は、来春から佐賀県武雄市立図書館の運営を開始する。全国初の民間企業による図書館運営となるが、その新たな試みの一環として図書館内でスタバのコーヒーを楽しめるサービスを展開することになる。

TSUTAYAとスターバックスとのコラボレーションは、「Book&Café」として、これまでもTSUTAYAが全国で展開してきた。今回も同様のスタイルを応用した形だが、自治体の図書館内にスターバックスが登場するのは初めてだ。

武雄市は、市のＨＰをFacebook内に移行するなど、これまでにない新たな自治体としての取り組みを続けている。今回のCCC社とスタバとのコラボレーションに対しても、利用者のニーズに応えて来訪者増加にもつながるものとして好意的に受け止められそうだ。

コメント

行政サービスの効率化の側面からも、官民の連携は今後も高まってくる。
企業側としては、既存のスキームを生かせるアイディアを積極的に提案していけるかが、民間資本が行政に参入できるかを左右することになる。

もっとも、ビジネスチャンスであると同時に、一層の企業コンプライアンスが求められることに留意しなければならない。CCC社が図書貸し出しにＴポイントカードを利用証として利用することについて、個人情報保護の見地から問題とされたことからも明らかだ。この点については、本の利用履歴を収集するに留まっているとして、武雄市個人情報保護審議会は「条例上問題ない」との結論を出している。
しかし、図書館などのように公益的役割を担う施設運営にあたっては、万全な法意識をもたなければならない。

武雄市図書館内スターバックス店舗イメージ